Исполнительная отмена оплаты с апреля: какие сюрпризы ждут покупателей на Wildberries и Ozon

Увидели новость про «полную отмену оплаты» и уже хотели бежать заказывать всё, что давно лежало в корзине? Не торопитесь.

Звучит так, будто маркетплейсы решили устроить праздник щедрости, но на деле всё гораздо прозаичнее — и, пожалуй, интереснее.

Wildberries и Ozon действительно меняют правила в апреле. Однако бесплатных раздач не будет. Вопрос касается того, как именно мы с вами платим, в какой момент с карты списываются деньги и что происходит, если товар всё-таки требуется вернуть. Давайте разберемся, где тут подвох, а где — просто новые условия игры.

Оплата: «сначала возьми, потом подумай» уходит в прошлое

Помните старую добрую схему: заказал три размера одного платья, померил дома перед зеркалом, два вернул? Маркетплейсы к этому привыкли, но посчитали, что слишком частое «подумаю» начинает обходиться им довольно дорого.

Теперь в ряде категорий деньги с карты могут блокироваться или списываться сразу при оформлении заказа. А если вы решите вернуть товар, средства вернутся, но не в момент передачи его на пункте выдачи, а только когда он реально попадет на склад и пройдет проверку.

Кроме того, маркетплейсы начали активно следить за покупательской активностью. Если вы заказываете по 20 товаров в неделю, а забираете только каждый пятый, система может посчитать такое поведение «подозрительным». Для тех, кто просто выбирает вещи к новому сезону, ничего не изменится. А вот любителям использовать ПВЗ как бесплатный прокат карнавальных костюмов и технику «на тест-драйв» станет немного сложнее.

Доставка: бесплатной она бывает только в мышеловке

Второй блок изменений касается того, за что мы раньше не платили. В апреле маркетплейсы будут пересматривать пороги бесплатной доставки. Где-то поднимут минимальную сумму заказа, а где-то сделают платной доставку в конкретный пункт, если вы, скажем, часто заказываете туда товары, а потом их не выкупаете.

Тем не менее, условия становятся более прозрачными. Теперь в карточке товара сразу видно, сколько стоит доставка до вашего любимого пункта выдачи и при каком условии она обнулится. Ранее эту информацию владельцы магазинов указывали мелким шрифтом, сейчас ее выносят на передний план.

Так что же делать обычному покупателю?

Если честно, ничего катастрофического. Вы по-прежнему можете заказывать одежду, технику и продукты, платить картой или через удобный сервис и возвращать то, что не подошло по размеру или цвету.

Однако рассчитывать на то, что вы сможете заказать пять дорогих вещей, померить их, отправить обратно четыре и при этом не потратить ни рубля на доставку и не ждать пару дней возврата денег, не стоит. Маркетплейсы постепенно подтягивают свои правила к классической интернет-торговле: заказал — оплатил — вернул — получил деньги обратно по правилам сервиса, а не мгновенно по факту передачи пакета.

Короткий совет, чтобы не попасть впросак

Перед тем как нажать «оформить», уделите 30 секунд тому, что написано мелким шрифтом в корзине и в разделе доставки. Там сейчас появляется всё самое важное: спишут ли деньги сразу или заблокируют, вернут ли их через час или через три дня, и будет ли доставка бесплатной, если вы вдруг передумаете.

Самый неприятный сюрприз в апреле — это не отмена оплаты, а неожиданно списанные деньги, которые «зависли» на несколько дней. Как бы то ни было, бесплатный сыр, даже в эпоху маркетплейсов, бывает только в мышеловке, как отмечает PRIMPRESS.

Сообщение Исполнительная отмена оплаты с апреля: какие сюрпризы ждут покупателей на Wildberries и Ozon появились сначала на Орел - новости Орловской области.