Милионные счета за электричество от «Мосэнергосбыта» оказались технической ошибкой
В компании дали разъяснение по этому поводу.
Нашлось объяснение колоссальным счетам за электроэнергию, которые на днях начали получать жители Московской области. Так в Павловском Посаде местная жительница пожаловалась на январский счет почти в 5 миллионов рублей за свет. Юристы даже рекомендовали проверить – не майнят ли криптовалюту через её счетчик.
Однако, как выяснилось, ошибка была допущена в АО «Мосэнергосбыт». Как сообщила пресс-служба этой организации, факт астрономических счетов был не единичен:
«В личном кабинете клиента и в приложении «Мой Мосэнергосбыт» некоторые потребители после передачи показаний могут видеть некорректную сумму к оплате. АО «Мосэнергосбыт» разбирается в причинах произошедшего и просит всех, кто столкнулся с неправильным отображением начислений, направить обращение в личном кабинете клиента или воспользоваться формой «Подать обращение» на сайте компании. По возможности рекомендуется предоставить фото прибора учёта с показаниями на дату обращения либо указать сами показания.»
В компании указывают на то, что счета на оплату формируются в период после 26 числа. «Мосэнергосбыт» прилагает все усилия для того, чтобы некорректная сумма не попала в формируемые счета за февраль.