Банк может не вернуть деньги со вклада без этих документов
Иногда случается ситуация, когда клиент банка пытается вывести деньги со своего вклада, но сталкивается с отказом, объясняемым отсутствием подтверждения депозита.
Такие инциденты уже не раз становились предметом судебных разбирательств, сообщает ИА DEITA.RU.
В этой связи, кандидат юридических наук Ирина Сивакова советует защитить себя, оформив в банке сразу три важнейших документа. Первый — это распечатка договора банковского вклада.
Важно помнить, что все другие формулировки, такие как «инвестирование» или «финансовое участие», означают, что деньги пошли не на стандартный вклад, а на какие-то иные цели, которые не защищены механизмами гарантирования через Агентство по страхованию вкладов.
В случае дистанционного оформления договора он должен быть выдан в ближайшем отделении банка, обязательно с подписью сотрудника, что подтверждает его подлинность.
Второй важный документ — подтверждение получения денежных средств банком. Это может быть кассовый ордер, если средства поступили наличными, или платежное поручение при осуществлении перевода.
Принято считать, что отсутствие таких подтверждающих документов не дает оснований для обоснованных претензий — жалобы на их отсутствие считаются законными, и при необходимости можно обращаться в главный офис банка или в Центральный банк для разбирательства.
Также рекомендуется запросить у сотрудника, который оформляет договор вклада, копию доверенности, подтверждающую его право заключать такие сделки. Это своего рода гарантия, что договор оформлял действительно уполномоченный человек, потому что наличие подписи некомпетентного лица автоматически делает договор недействительным в случае возникновения спора.
По словам Сиваковой, причины проблем с выводом средств могут быть разными: иногда это технический сбой системы, а иногда — недобросовестные действия со стороны сотрудников банка. В первом случае, чтобы найти причину, можно обратиться к архивным копиям баз данных, что позволяет подтвердить наличие вклада.
В случае же, если деньги были присвоены или переведены незаконно, вернуть их становится гораздо сложнее, а следы исчезают, оставляя клиента без шансов на возврат. Немногие удается добиться возврата своих средств, зачастую потратив на это много нервов, времени и сил.
Потому важно подходить к открытию вклада с максимальной ответственностью, не полагаясь полностью на честность и профессионализм сотрудников банка.
Также стоит помнить, что на вкладчиков распространяется закон «О защите прав потребителей», который дает возможность требовать от банка подтверждения всех условий договоренностей и получать всю необходимую информацию.
Все документы, полученные из банка — договоры, справки, письма — целесообразно хранить в течение всего срока действия вклада и даже после его завершения, чтобы иметь доказательства в случае возникновения споров или проблем с выводом средств.