Суд обязал "Уральские авиалинии" упростить правила возврата билетов
Компания "Уральские авиалинии" должна внести изменения в правила вынужденного возврата билетов в связи с болезнью пассажира. Такое решение вынес Октябрьский суд Екатеринбурга, рассмотрев иск транспортного прокурора.
"Размещенные на официальном сайте перевозчика требования к медицинским документам, подлежащим предоставлению при оформлении вынужденного возврата билетов в связи с болезнью пассажира, содержали излишние требования – наличие подписи и печати не только лица, выдавшего медицинский документ, но и заведующего отделением либо главного врача учреждения", – сообщили в пресс-службе Уральской транспортной прокуратуры.
Между тем в медучреждениях не предусмотрена выдача пациентам документов, содержащих дополнительные подписи и печати. То есть люди, летающие "Уральскими авиалиниями", были заведомо лишены возможности оформить вынужденный возврат билетов в случае болезни.
Это выяснилось во время проверки, проведенной по обращению одного из туристов.
Для защиты прав пассажиров транспортный прокурор через суд потребовал обязать перевозчика исключить избыточные требования. Иск был удовлетворен.
После вступления судебного решения в силу прокуратура проконтролирует его исполнение.
Читайте нас в Telegram.