Сугробы от Бога: жители Горок получили необычный ответ УК на жалобу о сугробах
В Ленинском городском округе управляющая компания «Май-Комфорт» отказала жильцам в перерасчете платежей за неубранный снег, сославшись на волю высших сил. Нестандартный ответ на претензию жительницы
поселка Горки спровоцировал юридический спор и широкий общественный резонанс.
Представители компании, уверяют местные жители, письменно уведомили граждан, что уборка придомовой территории не была выполнена из-за обстоятельств непреодолимой силы. По их мнению, источником проблемы
являются не работники УК, а «Господь Бог», который и сыплет снег.
Сотрудники организации даже порекомендовали жителям направить свои требования в ближайший храм. Альтернативой, по их словам, может стать самостоятельная расчистка дворов, как это уже делают в соседних
жилых комплексах.
«Снег на тротуары, дороги, детские площадки, а также по всему Ленинскому городскому округу сыпет не Управляющая компания, а Господь Бог, все вопросы и пожелания по поводу осадков можете озвучить в
церкви», - говорится в ответе УК.
Юридическая оценка инцидента
Юрист Дмитрий Балашов уверен, что позиция управляющей компании не только цинична, но и противозаконна. Он напомнил, что согласно Жилищному кодексу РФ и Постановлению Правительства №491, поддержание
чистоты на придомовой территории - это обязательная услуга.
Снегопад, даже аномальный, не считается форс-мажором, освобождающим от этой обязанности. Действующие нормативы, включая ГОСТ Р 56195-2014, четко регламентируют порядок и сроки уборки. Их несоблюдение
является прямым нарушением договора с жильцами.
Как добиться перерасчета
Законодательство полностью поддерживает права собственников. Постановление Правительства №354 устанавливает, что плата за услугу должна быть снижена, если ее качество не соответствует норме или
предоставление сопровождается длительными перерывами.
Для защиты своих интересов жителям необходимо последовательно выполнить несколько действий.
Фиксация факта нарушения служит первым шагом. Необходимо сделать фотографии или видео заблокированных тротуаров и заснеженных дворов. На материалах должна четко прослеживаться дата и время съемки.
Далее следует составить официальный акт. Для этого нужно вызвать представителя управляющей компании. Если они не являются, как произошло в данном случае, документ можно оформить самостоятельно.
Его должны подписать как минимум два свидетеля (можно привлечь соседей), подтверждая изложенные факты.
На основании этого акта направляется письменная претензия в управляющую компанию. В ней необходимо потребовать произвести перерасчет платы.
Если управляющая компания проигнорирует обращение, а тем более шлет подобные ответы, то следующей инстанцией должна быть уже Жилищная инспекция.
Юрист напоминает, что за неисполнение обязанностей компании грозят серьезные санкции. В частности, штрафные меры могут достигать 250-300 тыс руб. Кроме того, судебная практика по таким вопросам
обычно складывается в пользу потребителей коммунальных услуг, что делает обращение в контролирующие органы действенным инструментом влияния.