Россиянам рассказали, как получить деньги за холод в доме
Мы писали о многочисленных жалобах кузбассовцев на отопление в домах и школе. В помещениях термометр достигает отметки в -10 градусов. Администрации городов обещают исправить ситуацию со временем, пока не настанут определённые условия. И такая проблема повсеместна не только в нашем регионе, поэтому эксперты делятся советами и уловками, как смягчить для себя полученный ущерб.
REGIONS передаёт, что первым шагом должен стать звонок в аварийно-диспетчерскую службу управляющей компании. По правилам диспетчер должен зарегистрировать обращение направить сотрудника для замеров. Зачастую мастер приезжает в течение нескольких часов, если в городе нет крупных аварий на теплосетях. Но жильцы и сами могут измерить температуру воздуха с помощью комнатного термометра, его нужно поставить в центре помещения. Показатели лучше фотографировать. Дополнительно заявку можно продублировать через «Госуслуги.Дом», чтобы подтвердить обращение электронно.
Ключевым документом, который составляет прибывший мастер, является акт проверки. «Важно проследить, чтобы в бумаге указали точные цифры замеров и время посещения. Один экземпляр документа обязательно нужно забрать себе», — подчеркнул эксперт в сфере ЖКХ. Именно этот акт, подтверждающий предоставление услуги плохого качества, служит основанием для перерасчета платы за отопление. За каждый час отклонения от нормативной температуры и за каждый «недостающий» градус сумма в ежемесячной квитанции должна быть уменьшена на 0,15%. Нормативы, на которые следует ориентироваться, составляют не менее +18 °C для обычных комнат и +20 °C для угловых.
Если управляющая компания проигнорирует вызов, то жилец может составить независимый акт самостоятельно. Для этого нужно пригласить как минимум двух соседей и председателя совета дома. Они выступят как свидетели и поставят свои подписи в документе. Помимо финансовой компенсации для пострадавших жильцов, управляющей организации может грозить штраф от 5 до 10 тысяч рублей за систематические нарушения.
Ранее мы рассказывали, почему жалобы на УК могут навредить всем жителям дома.
В случае если законные требования игнорируются, следующей инстанцией для жалобы станет госжилинспекция региона. Также можно обратиться с заявлением в прокуратуру и Роспотребнадзор для проведения проверки. Крайней, но эффективной мерой является обращение в суд с иском об устранении нарушений ваших прав как потребителя коммунальных услуг и взыскании необоснованно уплаченных средств, сообщает «Подмосковье сегодня«.