В работе с клиентами я неизбежно сталкиваюсь с их системой долженствований, отточенной годами наказаний, похвалы и предостережений со стороны тех, кто растил и воспитывал. Это долженствование далеко не всегда помечается очевидными словесными маркерами вроде «мне надо» или «не стоит» — часто оно проявляет себя фоновой тревогой, обидой на окружающих и даже злостью на самого себя.
