Юрист ЛДПР проконсультировала, можно ли вернуть товар без упаковки

В этот раз покупатели спрашивали, можно ли вернуть вещь, если повреждена коробка.

Алена Данилова проконсультировала обратившихся по этому вопросу.
Итак, если вернуть нужно некачественный товар, то  ст. 16 Закона № 2300-1 "О защите прав потребителей" четко указывает, что продавец и производитель не имеют права ставить исполнение требований покупателя в прямую зависимость от тех или иных обстоятельств, которые не связаны с неисправностью купленной продукции. Таким образом, с упаковкой или без товар можно вернуть.

Но... Упаковку нужно сохранить, если производитель специально указал информацию об этом непосредственно на ней или в инструкции к товару. То есть она будет считаться неотъемлемой его частью.