Как банки обманывают ипотечников, рассказал юрист
Банки могут использовать давление, манипуляции и скрытые схемы, чтобы извлечь дополнительную прибыль из клиентов, обращающихся за ипотекой или уже её погашающих.
Юрист Алексей Петропольский отмечает, что наиболее распространённый приём — это предложение «партнёрской» страховой компании, чьи тарифы в 1,5–3 раза превышают рыночные, сообщает ИА DEITA.RU
При попытке выбрать более выгодный вариант клиенту немедленно угрожают: «Если не согласитесь на нашу страховку — процент по кредиту вырастет на 1–2 пункта», «Без неё мы не сможем одобрить заявку», или даже «Ваша заявка будет перенаправлена в отдел рисков».
На деле всё это — чистый трюк. По закону РФ (ст. 935 ГК и ФЗ «Об ипотеке») заемщик вправе выбрать любую страховую компанию, аккредитованную ЦБ, и банк не имеет права отказать в кредите или повысить ставку только за это.
При этом многие клиенты, не зная своих прав, соглашаются на переплату в десятки тысяч рублей в год, не осознавая, что экономия на страховке может составить до 40% от ежемесячного платежа.
Помимо страховок, банки активно «упаковывают» ипотеку в пакет дополнительных платных услуг — всё под видом «улучшения условий» или «повышения шансов на одобрение». Вам могут предложить оплатить регистрацию договора в Росреестре за 15–50 тысяч рублей — хотя эта процедура бесплатна для заемщика, если подавать документы самостоятельно через «Госуслуги» или МФЦ.
Могут предложить и арендовать банковскую ячейку по цене вдвое выше рыночной, подключить «юридическое сопровождение» от сторонней фирмы, которая фактически работает по шаблону и не даёт никаких гарантий, или заплатить за «приоритетное рассмотрение» — услугу, которая не существует в реальности, но позволяет менеджеру получить бонус.
Когда клиент отказывается, ему начинают твердить, что «без этих услуг банк не может гарантировать выдачу кредита», «вероятность одобрения падает до 10%», или «вы рискуете получить отказ в будущем при рефинансировании».
На самом деле, это — чистая психологическая игра: менеджеры получают комиссию до 50% от стоимости навязанных услуг, а их мотивация — не защита клиента, а личный доход. Банк не обязан ни подтверждать, ни документально обосновывать связь между этими услугами и одобрением кредита — и это намеренно используется для давления.