"Ни денег, ни билетов": Турагент Волокита в центре скандала. Многодетные мамы молчать не стали

Десятки семей пострадали от действий туристического агента Светланы Волокиты, о чём они рассказывают сами. В Царьград обратились многодетные мамы с просьбой придать огласке ситуацию, в которую они попали. "Первый русский" разбирается в ситуации.

Лиди полностью оплатили туры в Египет. Но, прилетев на отдых, столкнулись с тем, что их там никто не ждал. Бронь в отелях, обратные билеты, питание не были оплачены туроператором Светланой, настаивают наши собеседники. Звонки от встревоженных клиентов агент сбрасывала, на сообщения отвечала не всем и не всегда. Часто обещала решить все проблемы, после чего вновь пропадала.

Кристина Сандалова, пострадавшая от действий туристической мошенницы, рассказала Царьграду, что обратиться к Светлане Волоките ей посоветовала приятельница. В Египет она отправилась с мужем и дочерью. В планах была поездка по Нилу, осмотр Каирского музея, визит в Хургаду. 

И мы заранее оплатили на 100% и авиабилеты туда-обратно, и отель, и круиз. В общем, полностью всё, трансфер,

- рассказала женщина.

В Каире отель никак не тянул на обещанные пять звёзд, но туристы решили, что, возможно, здесь такой уровень сервиса - они ведь впервые были в Египте. Затем был перелёт в Асуан и круиз по Нилу. Однако персонал отеля в Хургаде, где они должны были остановиться, смотрел на них круглыми глазами. Гостей из России не было в списке постояльцев, а отель был переполнен. Было уже около десяти часов вечера. С большим трудом удалось связаться со Светланой, она посоветовала перебраться пока в другой отель, с которым сумела договориться. Туда туристы попали около двух часов ночи.

Утром они решили, что устали и больше не хотят никуда перебираться. Кристина сказала турагенту, что они остаются и попросила её выслать ваучер на отель и обратные билеты. Та сказала, что сейчас как раз этим занимается и попросила ни о чём не беспокоиться, спокойно отдыхать.

Но внутреннее чутьё мне подсказывало уже, что происходит что-то странное,

- говорит Кристина.

Она позвонила своей знакомой, блогеру, которая специализируется на туризме. И вот тут она сказала: "да вы что, она уже столько людей подставила, какой ужас, что вы повелись". Тогда женщина окончательно поняла, что ничего хорошего дальше их не ждёт. Так и вышло. Светлана перестала выходить на связь, из отеля их выселили, так как договорённость была только на сутки, а ваучер агент им так и не прислала.

Потому что закралось подозрение, что и билеты-то не оплачены. Мы оказались правы: это просто была бронь, на сайте Аэрофлота,

- рассказала Кристина.

Таким образом они остались и без обратных билетов. Им пришлось оплачивать обратную дорогу из своего кармана, хотя ранее тур был полностью выкуплен этой семьёй. Уже дома Кристина выяснила, что в отношении Светланы Волокиты было возбуждено уголовное дело, что от её действий пострадали много людей, получивших услуги не в полном объёме. Были даже случаи, когда приезжали люди с маленькими детьми, и оказывались без отеля, без денег, без обратных билетов, в чужой стране.

Женщина недоумевает, почему счета Светланы не арестованы, сама она не задержана, продолжает выезжать за границу, ведёт свою деятельность и зарабатывает деньги. Она выразила надежду, что компетентные органы заинтересуются недобросовестным турагентом и положат конец её "туристической" деятельности.