Работник не обязан терпеть хамство, но должен следовать инструкциям — Роструд
В Роструде сказали, когда отказ работать с оскорбительными посетителями грозит увольнением
В Роструде сказали, когда отказ работать с оскорбительными посетителями грозит увольнением