«Это издевательство»: прокопчане пожаловались на условия записи к врачам

Жители Прокопьевска возмутились ситуацией с записью и вызовом врача на дом. По их словам, дозвониться в колл-центр городской поликлиники практически нереально, а в регистратуре медучреждений запись не ведётся.    

«Нужно быть настоящим фокусником, чтобы с утра дозвониться в колл-центр городской поликлиники. Большего бреда придумать нельзя — объединить в один колл-центр несколько поликлиник, в том числе детские. Сегодня с утра полтора часа не могу дозвониться, чтобы вызвать педиатра ребёнку», — такой пост опубликован в паблике Прокопьевск.ру.

Автор переживает, что, когда удастся дозвониться, записи на нужный день уже не будет.

Ситуацию прокомментировали в Прокопьевской горбольнице. Представители медучреждения пояснили, что после выходных дней поступает большое количество звонков в регистратуру, особенно утром, поэтому звонить лучше после 13:00. Специалисты напомнили также об альтернативных способах записи к врачу:   

• Единый колл-центр 122 (звонок бесплатный);

• Дистанционная запись через порталы «Врач42», «Госуслуги», мессенджер MAX.

Между тем другие пользователи сообщают, что в регистратуре детской поликлиники запись на приём не ведётся.

«В какую регистратуру? Там не записывают, а вызвать врача надо до 12:00 часов. Это издевательство какое-то над людьми», — возмущается одна из горожанок.

Представители горбольницы пообещали детально рассмотреть вопрос и принять меры по решению проблемы.