Как досрочно вернуть доступ к госуслугам после блокировки?
Столкнуться с внезапной блокировкой аккаунта на портале «Госуслуги» может каждый, особенно если система зафиксирует подозрительную активность. Минцифры России объявило о новом, дистанционном способе, который позволяет решить проблему быстро и безопасно, не выходя из дома.
Почему аккаунт могут заблокировать?
Система безопасности портала может «заморозить» профиль на 72 часа, если алгоритмы обнаружат действия, похожие на мошеннические. В таком состоянии ограничивается вход в разделы с финансовой информацией (например, данные налогов или штрафов), а также возможность авторизоваться на сторонних сайтах с помощью учетной записи «Госуслуг». Сама учетная запись при этом не удаляется, но доступ к ключевым сервисам временно приостанавливается.
Какие есть способы досрочного восстановления доступа?
У пользователя есть три варианта действий. Первый — просто подождать 72 часа, после чего доступ восстановится автоматически. Второй, традиционный способ — лично обратиться в любой центр «Мои Документы» с паспортом для идентификации. И третий, новый метод — использовать цифровой ID в приложении Max. Этот способ обеспечивает надежную удаленную идентификацию личности и позволяет снять блокировку без визита в офис.
Как разблокировать аккаунт через Max?
Для этого необходимо иметь подтвержденную учетную запись на «Госуслугах» и установленное приложение Max с активным цифровым ID (цифровым профилем). Далее нужно зайти в заблокированный аккаунт на портале или в приложении «Госуслуги», где система предложит варианты разблокировки. При выборе способа «Через цифровой ID» вы будете перенаправлены в приложение Max для прохождения быстрой процедуры подтверждения личности. После успешной проверки доступ к «Госуслугам» будет восстановлен в полном объеме.
Источники: