"Небо закрыто, рейсы отменены": что делать туристам в ОАЭ. Телефон "горячей линии"

Около 100 тысяч туристов из России оказались заблокированы в ОАЭ после ракетных атак Ирана и закрытия воздушного пространства. Росавиация и туроператоры принимают меры, отменяются рейсы, открывается горячая линия поддержки.

Около 100 тысяч российских туристов в настоящее время находятся в ОАЭ. Они не могут вылететь домой из‑за закрытия воздушного пространства после ракетных и беспилотных атак со стороны Ирана 28 февраля. В Дубае горят знаковые здания, аэропорты закрыты, местные власти призывают жителей и гостей оставаться в помещениях и соблюдать меры безопасности. Туроператоры оперативно расселяют туристов в отелях.

Исполнительный директор Ассоциации туроператоров России Майя Ломидзе прокомментировала ситуацию в беседе с «Известиями»:

«Вылететь невозможно, небо закрыто. Поэтому единственная помощь на данном этапе - размещение. Больше туроператоры вряд ли смогут сделать».

Росавиация подтвердила сложность ситуации. По данным ведомства, авиационные власти ОАЭ и Саудовской Аравии закрыли своё воздушное пространство для гражданских рейсов. Специалисты Минтранса России и Росавиации держат на особом контроле полёты российских авиакомпаний на Ближний Восток.

На данный момент известно об отмене 29 рейсов авиакомпаний России, отменен 31 рейс иностранных перевозчиков, около 80 % отмен - это рейсы между Россией и ОАЭ.

Авиакомпании работают с пассажирами по вопросам возврата и перебронирования билетов.

Для помощи туристам Российский союз туриндустрии и ассоциация «Турпомощь» открыли горячую линию. Она создана по поручению Министерства экономического развития для оперативного информирования и поддержки россиян, находящихся за рубежом или планировавших поездки в ОАЭ, Бахрейн и Кувейт. Специалисты консультируют по вопросам:

переноса и отмены рейсов;

размещения;

взаимодействия с туроператорами;

других организационных моментов.

Телефон горячей линии «Турпомощи»: +7 (499) 678‑12‑03.