ЕДДС Самары в 2025 году приняла свыше 350 тысяч обращений

В Самаре были подведены итоги функционирования Единой дежурно-диспетчерской службы (ЕДДС) за 2023 год, что позволило получить всестороннее представление о ее деятельности в рамках обеспечения безопасности и оперативного реагирования на чрезвычайные ситуации. За отчетный период в службу поступило 353 255 звонков, поступивших по номеру 112, что свидетельствует о значительном увеличении объема работы по сравнению с предыдущим годом на 27 000 обращений.

Анализ поступивших обращений выявил доминирующую тематику, связанную с вопросами жилищно-коммунального хозяйства (ЖКХ), которая составила 20 096 случаев, что составляет 5,7% от общего числа обращений. Этот факт подчеркивает важность и актуальность работы ЕДДС в контексте обеспечения стабильного функционирования городской инфраструктуры.

Глава городского округа Самара Иван Носков отметил стратегическую значимость ЕДДС как ключевого элемента системы городского управления, обеспечивающего непрерывную коммуникацию между различными службами и оперативными подразделениями, включая выходные и праздничные дни. Через данную службу поступают сигналы о широком спектре происшествий, начиная с коммунальных аварий и завершая чрезвычайными ситуациями, вызванными неблагоприятными метеорологическими условиями.

В 2023 году специалистами ЕДДС была обработана информация о 9 013 зарегистрированных преступлениях, что свидетельствует о высоком уровне профессионализма и оперативности службы в области обеспечения общественной безопасности. Также были зафиксированы 1 200 пожаров, что подчеркивает важность превентивных мер и оперативного реагирования на чрезвычайные ситуации в области пожарной безопасности.

Кроме того, следует отметить работу ЕДДС по обеспечению безопасности на водоемах, где в результате оперативных действий диспетчеров было спасено 22 человека в 26 зарегистрированных случаях. Этот факт демонстрирует высокую эффективность и значимость работы службы в области предотвращения несчастных случаев на водных объектах.