Клиентам «Сбербанка» стало проще подобрать потребительский кредит
В «Сбербанке» начала работу новая CRM-система
Обычная оплата коммунальной квитанции обернулась для Елены Фельдшиной выгодным предложением. В « Сбербанк» женщина приходит каждый месяц, говорит очень удобно платить за все услуги в одном месте, да и проценты не снимают. Сегодня же в отделение банка, не только заплатила за квартиру, но и получила выгодный потребительский кредит – для неё это возможность исполнить давнюю мечту.
Елена Фельдшина попала под новую CRM-систему «Сбербанка». На основе большой базы данных и искусственного интеллекта она анализирует всю банковскую активность клиента, возраст, социальное положение, размер зарплаты, после чего предлагает удобные для него программы кредитования. Всё быстро и просто. Менеджер объясняет условия прямо на месте, сама же процедура оформления займет не больше 30 минут. Потребительский кредит один из популярных в «Сбербанке»: уже в этом году выдано 52 тысячи.