Сервис обеспечивает быстрый доступ к основным возможностям центров Мои Документы. Пресс-служба регионального правительства сообщает, что в Ульяновской области более 19,1 тысячи человек подключились к чат-боту МФЦ в MАХ. - Рост числа пользователей чат-бота свидетельствует о его популярности и востребованности среди жителей региона. Сервис работает круглосуточно и доступен всем пользователям мессенджера MАХ. Создание и разработка таких программ является важным элементом реализации национального проекта Экономика данных, рассказала директор ОГКУ Правительство для граждан Ирина Новикова. Чтобы подключиться к чат-боту, нужно перейти по ссылке: https://max.ru/mfc_ulyanovsk_max_bot, а затем нажать на кнопку Принять. C помощью чат-бота в MАХ пользователь сможет получить консультацию по популярным вопросам, проверить статус заявления, записаться на приём в МФЦ, просмотреть или отменить запись, оценить качество обслуживания, узнать информацию о работе МФЦ и о загруженности подразделения в режиме реального времени. Чат-бот автоматически уведомляет пользователей о записи накануне визита и отправляет сообщение о готовности результатов обращения. Напомним, на официальном сайте МФЦ доступны чат-боты Ульяна и Робот Макс. Также проверить статус дела обратившегося, узнать адрес и загруженность центров можно в чат-боте в ВКонтакте. На госуслугах Робот Макс может консультировать и по некоторым региональным услугам. Алина Николаева Фото: Правительство для граждан
