Прямые перелеты на Кубу приостановлены. Что делать туристам
Из-за дефицита топлива на Кубе российские авиакомпании с 12 февраля временно прекращают летать на остров. Перелеты в ближайшее время сохранятся только в рамках вывозных рейсов. Туроператорам рекомендовано приостановить продажу туров на кубинские курорты.
Из-за проблем с заправкой воздушных судов на Кубе авиакомпании «Россия» и Nordwind приостанавливают полеты в эту страну. О дефиците авиатоплива на ближайший месяц, до 11 марта, кубинские власти уведомили перевозчиков NOTAM 10 февраля.
По информации Росавиации, с 12 февраля отечественные авиакомпании будут летать на Кубу пустыми, с загрузкой только на обратном направлении, для обеспечения вывоза российских туристов, находящихся в настоящее время на Кубе. В частности, «Россия» будет выполнять такие рейсы из Гаваны и Варадеро в Москву, а Nordwind – из Варадеро, Ольгина и Кайо-Коко.
«Решение принято в интересах пассажиров», – подчеркивают в Росавиации.
По информации ведомства, ситуация находится на особом контроле. Стороны прорабатывают альтернативные варианты для возобновления двусторонних перелетов в интересах граждан обеих стран.
В авиакомпании «Россия» сообщили, что пассажирам будет предложен возврат денежных средств, который можно оформить по месту первоначального приобретения авиабилета: через форму обратной связи на сайте авиакомпании, контакт-центр или через туроператора.
В Nordwind рекомендуют пассажирам по вопросам возврата ранее оформленных билетов обращаться по месту их приобретения. Если пассажиры оформляли поездку в составе турпакета – то напрямую к туроператору.
Читайте также:
Энергокризис на Кубе меняет расписание авиакомпаний и отдых туристов
AZUR air сокращает частоту рейсов в Таиланд из Сибири с конца февраля
В России впервые стали страховать задержки и отмены чартерных рейсов
Как будут вывозить туристов с Кубы и что предложат тем, у кого куплен тур на ближайшие даты
Из-за чрезвычайной ситуации с топливом на Кубе Минэкономразвития РФ рекомендовал российским туристам воздержаться от поездок на Кубу, а российским туроператорам и турагентам – приостановить продвижение и реализацию туристских продуктов, а также отдельных туристских услуг на Кубу до нормализации обстановки.
Кроме того, турбизнесу рекомендовано информировать туристов, забронировавших туры на Кубу, о текущей ситуации в этой стране и разъяснять порядок изменения или расторжения договоров в соответствии с законодательством.
Туроператоры уже приостановили продажу пакетных туров на Кубу. В частности, это сделал PEGAS Touristik, который возил туристов на Кубу на рейсах Nordwind Airlines.
Как рассказала «Вестнику АТОР» генеральный директор PEGAS Touristik Анна Подгорная, все российские туристы, уже находящиеся на Кубе, будут возвращены домой организованно и в плановые сроки.
Вывозные рейсы Nordwind Airlines с Кубы будут плановыми. Как следует из системы бронирования PEGAS Touristik, рейсы из Варадеро в Москву заявлены 12, 14, 18, 22, 25 и 28 февраля, а также 4 и 7 марта. Рейсы из Кайо-Коко в Москву стоят в расписании 17 и 28 февраля, а также 10 марта. Рейсы из Ольгина в Москву – 21 февраля и 4 марта.
Также снял туры на Кубу с продажи до сентября 2026 года и туроператор «Библио-Глобус» (полетная программа на авиакомпании «Россия»).
Туристам, которые забронировали туры на Кубу, туроператоры предлагают перенести поездку на более поздний срок, подобрать альтернативное направление или оформить возврат средств в соответствии с условиями договора.
По оценкам АТОР, на Кубе сейчас находится 4,2–4,7 тыс. российских туристов.
В 2025 году турпоток на Кубу из РФ составил 131,9 тыс. человек, что на 29% ниже результата рекордного 2024 года (185,8 тыс.).
Елена Мягкова
Фото: АТОР