Брянцам отказывают в подключении интернета и ТВ

Не все заявки могут быть удовлетворены

Жители Брянска все чаще жалуются на то, что получают отказ на подключение к «Брянским Кабельным Сетям» в частном секторе.

Так, с просьбой о журналистском расследовании к нам обратились жители улиц Погарской и Садовой. Компания «Брянские Кабельные Сети» подключает частные дома в Брянске и области по технологии GPON. При застройке новых территорий на улицах появляются столбы с ящиками «Брянских Кабельных Сетей», после которых жителям становится понятно – пришёл БКС. Некоторые заранее бомбардируют колл-центр компании просьбами о предоставлении услуг, оставляют предварительные заявки, собирают подписи с жильцов, и когда БКС приходит на эту улицу, на телефон службы поддержки абонентов обрушивается шквал заявок.

Но не все заявки о подключении могут удовлетворить в БКС. Почему это происходит, мы узнали у коммерческого директора «Брянских Кабельных Сетей» Дмитрия Косогова.

«Вы уже не первые обращаетесь за комментарием по этой ситуации, - сразу отметил Дмитрий Косогов. – Да, проблема есть, наше оборудование в секторе рассчитано на определенное количество абонентов, то есть может быть отказ по причине нехватки портов для подключения. Мы так проектируем свою сеть, чтобы предоставлять услуги БКС примерно 40% домов в секторе. Мы знаем, что нас очень ждут, а в частном секторе особенно, и упорно работаем, чтобы удовлетворить потребности жителей в наших услугах. Я приношу свои извинения и извинения от лица всей компании «Брянские Кабельные Сети» за невозможность подключить всех желающих к услугам «интернет», «телевидение» и «телефония» от БКС».

Причина отказа в предоставлении услуг с стороны БКС оказалась весомой: проектирование сети в сегменте ведется под определенное число плановых подключений, из-за чего и возникают отказы вследствие нехватки свободных портов. Таким образом, жителям частных домов остается только ждать возможности подключиться по своим адресам либо оформлять заявки на подключение в первых рядах.