Предсказательная аналитика увеличивает лояльность клиентов "Дом.ru"
Компания Glowbyte Consulting и телеком-оператор "Дом.ru" создали аналитическую систему, которая позволяет выявить группы клиентов с низким уровнем лояльности к оператору и проводить целевые мероприятия, направленные на ее повышение. В основе системы лежит набор аналитических моделей, разработанных компанией GlowByte Consulting на базе IBM SPSS. Источниками данных для анализа стали сведения из...