Особенности организации труда в России
Несколько месяцев назад в книжном магазине наткнулся на книгу небезывестного канадца Джастина про его жизнь в России.
Открыв книжку наугад, я попал на фрагмент, где он делится своими наблюдениями за организацией труда в России, и пишет, что у нас часто в торговых точках работает явно избыточное количество народу. Так, он приводил в качестве примера салоны связи, где на крохотной площади от силы 10 кв. м может быть аж 6 продавцов. В то время как в США или Канаде в таком же салоне связи был бы всего один продавец, максимум два.
Эти рассуждения привлекли моё внимание, т.к. с явно избыточным количеством продавцов в салонах сотовой связи я тоже сталкивался.
Второй пример, который привёл Джастин – это люди в московских гипермаркетах, чья единственная работа состоит в том, что они взвешивают на весах фрукты/овощи и наклеивают распечатанный весами ценник на пакет. С таким в Питере я не сталкивался – видимо, связано с тем, что Питер существенно беднее, чем Москва, и местные гипермаркеты не могут себе позволить выделять работников на такие цели – и возлагают эту миссию по взвешиванию и наклеиванию ценника на самих покупателей.
Я поделился этими наблюдениями со своим другом. Он рассказал, что когда в молодости 20 лет назад работал грузчиком в гипермаркете, их – грузчиков – тоже было явно избыточное количество. Платили грузчикам мало, за рабочее место они не держались, вследствие чего работали вполсилы. И вот чтобы это «вполсилы» скомпенсировать, руководство гипермаркета нанимало грузчиков больше, чем нужно было бы, если бы грузчики получали нормальные деньги и работали бы на 100%.
Мой друг предположил, что нежелание руководства платить нормальную зарплату грузчикам было вызвано тем, что грузчики стояли в самом низу кадровой иерархии гипермаркета, и увеличение их зарплаты должно было бы вызвать увеличение по цепочке зарплаты всего остального персонала – от кассиров до директора, чего владельцам гипермаркетов не хотелось.
Данная версия кажется вроде бы вполне здравой применительно к гипермаркету. Однако, возьмём обычные салоны связи – какая там иерархия? Один директор и все остальные — продавцы.
Собственно, этот пост я не написал раньше, т.к. в последнее время – возможно, это связано с изменениями в экономике, вызванными коронавирусом — я уже не наблюдал описанного выше явления, когда в крохотном салоне связи аж 6 продавцов. Казалось бы, актуальность темы уже прошла, и нечего время на написание поста тратить.
А тут я в очередной раз сходил в стоматологическую клинику и обратил внимание, что там за стойкой ресепшена всегда по 2 девушки – каждая за своим компьютером. При том, что это клиника маленькая, там по определению нет такого потока пациентов, с которым не могла бы справиться одна девушка на ресепшене.
То есть со стороны стороннего наблюдателя второй работник на ресепшене там явно избыточен. И вот это наблюдение сподвигло таки меня написать этот пост.
Как по вашему мнению, есть ли у нас в России явление найма избыточного количества низовых работников в различные организации? Я сейчас акцентирую внимание именно на низовых работниках, т.к. бессмысленное раздувание руководящего бюрократического аппарата – это отдельная тема.
Написал experov на experov.d3.ru / комментировать