To szokujące nagranie pokazuje moment, gdy pasażer Ryanair obrzuca rasistowskim słowotokiem 77-letnią kobietą siedzącą obok niego. Podczas gdy oburzeni pasażerowie próbują uspokoić sytuację, obsługa samolotu ogranicza się do delikatnego uspokajania agresora, a w dodatku spełnia jego żądanie przesadzając niepełnosprawną staruszkę, która "zawiniła" jedynie kolorem skóry.