Caroline missade flyget – trots vd:ns försäkran
Carolin Walter, 49, och hennes barn satt ombord på det urspårade Arlanda Express-tåget.
De kom inte med första ersättningsbussarna, och missade sitt flyg till München.
Därför reagerade Carolin när hon hörde Arlanda Express vd säga att resenärerna var ”på väg till sina slutdestinationer”.
– Jag blev bara så upprörd i det ögonblicket, säger Carolin Walter.
Arlanda Express kommer inte att kunna köra på sträckan de närmaste fem till sju dagarna.