Amazon выплатит рекордные $2,5 млрд за вводящие в заблуждение подписки

Amazon согласилась выплатить $2,5 млрд в рамках урегулирования с Федеральной торговой комиссией США (FTC). Регулятор обвинил компанию в том, что она намеренно затрудняла отказ от подписки Prime и вводила клиентов в заблуждение при её оформлении.

Из общей суммы $1 млрд составит штраф, а ещё $1,5 млрд пойдут на компенсации примерно 35 млн пользователей. По данным FTC, это крупнейший штраф в истории за нарушение правил агентства и вторая по величине сумма возмещения.

Судебный процесс начался всего несколько дней назад. По словам председателя FTC Эндрю Фергюсона, Amazon использовала «ловушки», чтобы склонить людей к оформлению Prime, а затем делала отказ от услуги “крайне неудобным”.

В компании заявили, что не признают вины, но согласились с условиями соглашения. Amazon отметила, что уже упростила процесс подписки и отказа, и продолжит “развивать сервис для миллионов пользователей по всему миру”.