С сентября 2025 года все компании обязаны маркировать звонки и СМС, как вы знаете. На экране теперь видно, кто звонит — магазин, автосалон или другая организация. Рекламные сообщения можно полностью заблокировать. Операторы ведут базы подозрительных номеров: сомнительные звонки помечаются как «СПАМ» или «Возможно, мошенники». Но как самостоятельно отличить легальный вызов от мошеннического? Отвечает генеральный директор провайдера ПО для колл-центров MightyCall Юлия Черноуцян.
Легальные звонки обычно начинаются с автоинформатора. Сотрудники колл-центров не требуют вводить коды из СМС или сообщать пароли и часто предлагают перезвонить на официальный номер компании.
Есть простые «красные флаги», которые помогают распознать мошенников.
Первый — срочность и давление. Мошенники, как правило, требуют от собеседника быстрых действий, создают драматичные ситуации (срочно перевести деньги, сообщить личную информацию, перейти по ссылке именно сейчас и сегодня), чтобы жертва не успела критически оценить ситуацию. Второй «флажок» — запрос конфиденциальной информации. Мошенники просят ввести код из смс, пойти по ссылке, назвать CVV/CVC код банковской карты, пароль или пин-код. Легитимные организации такую информацию не запрашивают.
Юлия Черноуцян Генеральный директор MightyCall
Лучший способ проверить звонок — самому перезвонить по официальному номеру компании или родственнику. Можно попросить назвать детали, известные только организации, например последние цифры договора.
Современные мошенники используют ИИ для подделки голоса и видео, но ИИ помогает и в защите: алгоритмы выявляют подозрительные звонки и спуфинг номеров, блокируют их и предупреждают абонентов.
Если обман раскрыт после звонка, нужно быстро действовать: заблокировать карты, сменить пароли, включить двухфакторную аутентификацию, зафиксировать данные о звонке и при необходимости обратиться в полицию.
Smi24.net — ежеминутные новости с ежедневным архивом. Только у нас — все главные новости дня без политической цензуры. Абсолютно все точки зрения, трезвая аналитика, цивилизованные споры и обсуждения без взаимных обвинений и оскорблений. Помните, что не у всех точка зрения совпадает с Вашей. Уважайте мнение других, даже если Вы отстаиваете свой взгляд и свою позицию. Мы не навязываем Вам своё видение, мы даём Вам срез событий дня без цензуры и без купюр. Новости, какие они есть —онлайн с поминутным архивом по всем городам и регионам России, Украины, Белоруссии и Абхазии. Smi24.net — живые новости в живом эфире! Быстрый поиск от Smi24.net — это не только возможность первым узнать, но и преимущество сообщить срочные новости мгновенно на любом языке мира и быть услышанным тут же. В любую минуту Вы можете добавить свою новость - здесь.
