Оперативную работу с обращениями граждан обсудили с управляющими компаниями и квартальными уполномоченными г. Чебоксары
На протяжении всего календарного года возникают насущные проблемы, которые волнуют жителей нашей столицы: своевременная уборка территорий от снега, снежно-ледяных образований, мусора, покос травы, ремонт дворовых территорий и т.д.
К примеру, в феврале 2024 года в управу по Московскому району администрации города Чебоксары поступило 127 обращений через систему «Инцидент менеджмент», чуть меньше зафиксировала Платформа обратной связи. При помощи виджета и мобильного приложения «Госуслуги. Решаем вместе» горожане оставили свои замечания по поводу зимнего содержания.
Как отмечает глава города Чебоксары Денис Спирин: «Цифровой формат обращений в администрацию становится более востребованным».
Зачастую органы местного самоуправления адресуют управляющим компаниям обращения граждан. Совместно каждое электронное письмо отрабатывается.
Заместитель руководителя управы по Московскому району администрации города Чебоксары Юрий Константинов провел встречу с управляющими компаниями и квартальными уполномоченными. На мероприятие пришли представитель Центра управления регионом Чувашской Республики Антон Грабко и руководитель Центра управления городом Чебоксары Евгений Цыганов.
Они рассказали о том, как фиксируют обращения граждан, какие нюансы возникают в работе, как осуществляется мониторинг, обработка поступающих жалоб. Специалисты призвали руководителей управляющих компаний активно включиться в работу с обращениями гражданам, оперативно предоставлять информацию по выявленным замечаниям.
В ходе встречи обсудили вопросы организации ворошения снега на дворовых территориях, ремонта дворов в 2024 году, устранения надписей на фасадах зданий и сооружений.
Затем собравшимся напомнили, что до 30 апреля проходит голосование по выбору лучшего проекта благоустройства общественных территорий. Голосование возможно пройти через Госуслуги или на сайте https://21.gorodsreda.ru/
Каждый гражданин старше 14 лет может отдать свой голос за один из понравившихся дизайн-проектов благоустройства Юго-Западного бульвара и аллеи по улице Максимова.