Свыше 2 тысяч обращений на портале «Добродел» обработали сотрудники ГУСТ за день
Команда Главного управления содержания территорий обращает особое внимание к важным вопросам, которые беспокоят жителей. Они понимают, что быстрое и эффективное решение проблемы имеет большое значение. Одним из инструментов взаимодействия является портал «Добродел». Там используются современные технологии искусственного интеллекта, которые анализируют информацию, включая фотографии и описания, и направляют запросы на обработку.
Девиз портала — «Решаем вместе». Специалисты всегда на связи и активно помогают жителям. Например, за один день было дано более 2222 ответов по вопросам об улучшении территории. В связи с наступлением зимы, большой интерес вызывает тема уборки снега: было предложено более 1500 решений. Ответов на вопросы по вывозу снега было дано более 100. Команда понимает, что важно знать все детали: поэтому они стараются указывать сроки, предоставлять фотографии и видеоматериалы, чтобы устранить любые сомнения, — поделилась руководитель Главного управления содержания территорий, министр Светлана Аипова.
В ГУСТ отмечают, что качественное информирование поможет уменьшить количество повторных обращений. Среди жителей Московской области наибольшей популярностью пользуется данный способ общения в Красногорске — там было решено 209 обращений, в Балашихе — 165, в Химках — 158, в Королеве — 79, в Раменском — 78.