Starbucks столкнулся с забастовками работников
Для мировой сети кофеен Starbucks сейчас идут сложные времена. Компания борется за восстановление потока клиентов, обновляет меню — и на этом фоне совсем некстати возник трудовой конфликт. В нескольких десятках городов США сотрудники компании, объединённые профсоюзом Starbucks Workers United, объявили о волне забастовок. Они требуют пересмотра графиков, увеличения штата и повышения зарплаты.
По мнению работников, недавно проведенная реформа трудовой политики усилила нагрузку на бариста. Акция приурочена к ежегодному “дню красного кубка” — событию, важному для маркетинговых продаж и праздничной кампании сети.
Руководство Starbucks заявляет, что количество затронутых кофеен будет незначительным и работа большинства из 10 тысяч точек продолжится в обычном режиме. Напомним, гендиректор компании Брайан Никкол не так давно пришел из сети Chipotle. Он продвигает программу «Назад к истокам Starbucks», обещая вернуть атмосферу традиционных кофеен и инвестировать более 500 миллионов долларов в повышение эффективности и обучение персонала. Тем не менее, переговоры с профсоюзом зашли в тупик: разногласия сохраняются по вопросам оплаты труда, продолжительности смен и медицинских расходов.
По оценкам аналитиков, затянувшееся противостояние наносит ущерб репутации одной из самых узнаваемых мировых сетей. Несмотря на рост акций в 24%с момента прихода Никкола, Starbucks теряет позиции в рейтинге сильнейших брендов. Эксперты отмечают, что будущее Starbucks будет во многом зависеть не от маркетинговых инициатив, а от того, сумеет ли компания договориться со своими сотрудниками.
Категория информационной продукции 16+
Фото — Интермонитор
Автор: Павел Калтыгин
The post Starbucks столкнулся с забастовками работников first appeared on Интермонитор.