В период новогодних праздников «горячая линия» «Крымэнерго» будет работать в усиленном режиме
«Крымэнерго» увеличило количество операторов круглосуточной «горячей линии», принимающих звонки и обрабатывающих SMS-сообщения. В дневное время консультации предоставляют не менее 7 человек, а в ночное время не менее 2 специалистов энергопредприятия.
Получить консультацию об услугах энергопредприятия, регистрации в «личном кабинете» на официальном сайте предприятия, тарифах на электроэнергию, передать показания счетчика, а также сообщить об отсутствии электроснабжения можно по телефонам «горячей линии»:
- 8 800 506 0012 - с мобильного;
- 0 800 506 0012 - со стационарного.
Также существует возможность круглосуточно сообщить об аварийном отключении (с указанием полного адреса) посредством SMS-сообщения на номер:
+7 978 993 69 51.
Оперативно получить справочную информацию в рабочие дни можно также в официальных сообществах «Крымэнерго» в социальных сетях «ВКонтакте» (https://vk.com/krymenergy) и Facebook (https://www.facebook.com/krymenergy/). Кроме того, узнать о порядке расчета начислений за электроэнергию, уточнить тариф, сообщить показания приборов учета можно по телефонам районных отделений энергосбыта (РОЭ), центров и пунктов обслуживания «Крымэнерго»(https://crimea-energy.ru/consumers/cserv/offices).