Les technologies d'immersion: des atouts et des risques pour l'expérience client
![Les technologies d'immersion: des atouts et des risques pour l'expérience client](https://www.lalibre.be/resizer/Z7rdB-UxJqprXAcq25IwK3q0YOk=/1200x800/cloudfront-eu-central-1.images.arcpublishing.com/ipmgroup/CVNU3U6OPZGRDMAHLUA6EEK6MU.jpg)
Plus qu’un simple produit, les consommateurs recherchent désormais une expérience globale. Une chronique de Quentin Sellier, doctorant à LouRIM (Louvain Research Institute in Management and Organizations) à l'UCLouvain.