2 февраля 2026 года на официальном сайте «Почты России» сообщили, что компания запустила услугу, позволяющую отправлять посылки по номеру телефона получателя. Следует отметить, что в данном случае указывать адрес получателя и данные полного имени самого получателя не требуется, — достаточно указать номер телефона. Отправитель теперь имеет возможность заменить привычные полные реквизиты и почтовые индексы всего лишь номером мобильного телефона получателя, указанным в международном формате. Для оформления отправления онлайн вполне достаточно внести этот контактный номер. А при личном визите в отделение связи потребуется лишь озвучить оператору указанный мобильный номер владельца посылки. Для того чтобы получателю было доступно получение посылки таким способом, предварительно ему необходимо активировать специальную услугу доставки по телефону, пройдя регистрацию либо на официальном веб-сайте, либо посредством приложения Почта России. Владельцы электронной подписи смогут подключить данную опцию мгновенно, остальные же могут легко оформить электронную подпись через сервис «Госуслуги». Адресатом станет формулировка «до востребования», а сама услуга предоставляется совершенно бесплатно. Пользователь самостоятельно отслеживает передвижение своей посылки благодаря специальному трек-коду и получает возможность выбрать удобное почтовое отделение, связанное с его личным профилем. Данная инновационная услуга существенно облегчает процедуру оформления отправлений, исключая вероятность допущения ошибок в написании адресов и значительно сокращая временные затраты на подбор верного почтового индекса. Это ускоряет оформление документов и упрощает получение посылок. Тем не менее, существует одна техническая деталь касательно отправления и получения посылок посредством номера мобильного телефона, способная вызвать определённые трудности. Подобную передачу нельзя осуществить мгновенно, если получатель предварительно не выразил своё согласие получать почтовые отправления таким образом и не прикрепил номер своего телефона к удобному отделению «Почты России». Разумеется, данная процедура достаточно проста и доступна онлайн через веб-сайт либо мобильное приложение организации, если обе стороны имеют активную электронную цифровую подпись. Если же такая опция отсутствует, сохраняется традиционный вариант доставки и приёма посылок непосредственно в почтовом отделении «Почты России». В конечном итоге, каждому предоставляется право выбора наиболее подходящего способа взаимодействия», — поясняет доцент Ставропольского филиала Президентской академии Марина Коротаева.
