Адвокат Колотович напомнила, что депозиты в кафе и ресторанах являются незаконными
Во многих заведениях общественного питания установлена сумма минимального заказа или так называемый депозит: когда каждый гость обязательно должен сделать заказ, например, на 1 тыс. руб., чтобы забронировать столик, просто посетить заведение и так далее. Однако все это противоречит российскому законодательству и соглашаться на подобные условия посещения кафе или ресторанов не стоит. Об этом "Газете.Ru" рассказала адвокат Надежда Колотович.
По словам эксперта, когда посетитель приходит в кафе или ресторан, он, по сути, заключает с ним публичный договор, согласно которому точка общепита обязана предоставить еду, которую закажет человек, а клиент – оплатить свой заказ.
"Меню является публичной офертой, то есть кафе обязано продать еду по той цене, которая указана в оферте, и в том количестве, которое хочет клиент", – отметила адвокат.
Она подчеркнула, что регулируют эти нормы положения Гражданского Кодекса РФ, Федерального Закона "О защите прав потребителей", а также Постановления Правительства РФ N 1036 (ред. от 04.10.2012) "Об утверждении Правил оказания услуг общественного питания". И они не содержат информации о минимальной сумме заказа, поэтому посетитель сам вправе решить, на какую сумму может сделать заказ.
"Если подобные требования предъявляются, можно сослаться на указанные нормативно-правовые акты и попытаться договориться мирно. Если администрация настаивает на своих незаконных требованиях, попросите книгу жалоб, в которой подробно опишите ситуацию. После этого можно подать жалобу в Роспотребнадзор и прокуратуру. Обычно этих мер достаточно, чтобы призвать к ответу заведение. Если же вы рассчитываете на компенсацию морального вреда, тогда придется доводить дело до суда", – констатировала Надежда Колотович.
Эксперт также напомнила, что предприятия общественного питания могут устанавливать только такие внутренние правила, которые не противоречат законодательству РФ или конкретного субъекта федерации. Например, требования снять верхнюю одежду и не приносить с собой еду в кафе вполне законны. Но требование заказать на определенную сумму – нет.
Ранее председатель коллегии адвокатов рассказала, как юристы обманывают клиентов.