Wildberries временно отменил возмутившие владельцев штрафы для нижегородских ПВЗ
Ранее ряд пунктов выдачи прекратил работу из-за недовольства новыми условиями маркетплейса.
ООО «Вайлдберриз» приостановил начисление штрафов для владельцев пунктов выдачи заказов в Нижегородской области и других регионах России. Об этом сообщает пресс-служба маркетплейса.
Напомним, что владельцы некоторых пунктов выдачи заказов( ПВЗ) маркетплейса выступили против новых условий руководства компании. Они якобы устроили забастовку с 15 марта, прекратив выдавать покупателям заказанные на Wildberries товары. В частности, владелица ПВЗ в Нижегородской области сообщила, что выдача товара в ее пункте временно недоступна.
Представители ООО «Вайлдберриз» опровергли закрытие пунктов выдачи , а сообщения о забастовке в компании назвали не соответствующими действительности.
Ситуацию по соблюдению трудового законодательства взяла на контроль Гострудинспекция в Нижегородской области.16 марта Wildberries объявил о приостановке штрафных санкций, которые накладывались на сотрудников пунктов выдачи, если покупатели получают товары, которые не соответствуют заказанным. Они пообещали доработать систему контроля, которая призвана предотвратить подмену товаров.
«Подмены товаров – крайне чувствительная для предпринимателей – продавцов товаров проблема. Мы временно замораживаем механизм списаний за подмены с владельцев партнерских точек выдачи заказов и менеджеров ПВЗ, чтобы разобраться во всех спорных ситуациях», — отмечается в сообщении маркетплейса.