"ТНС энерго НН" рекомендует потребителям своевременно сообщать об изменениях данных, используемых при расчете электроэнергии
Как сообщает пресс-служба компании, эта информация необходима для защиты интересов клиентов "ТНС энерго НН".
В пресс-службе пояснили, что законодательство и договоры энергоснабжения обязывают потребителя не позднее 5 рабочих дней со дня произошедших изменений информировать гарантирующего поставщика об увеличении или уменьшении числа граждан, проживающих (в том числе временно) в занимаемом жилом помещении (жилом доме).
Также эти положения закона и договора обязывают за 7 дней до прекращения права владения или пользования жилым помещением письменно уведомить гарантирующего поставщика и произвести полный расчет за потребленную электрическую энергию на дату прекращения права владения или пользования жилым помещением;
Помимо этого, потребитель должен ежемесячно до 26 числа передавать показания счетчик и не позднее 10-ого числа месяца, следующего за расчетным, в полном объеме вносить плату за электрическую энергию, предоставленную потребителю.
"Выписались ли Вы из квартиры или дома, приобрели или продали жилье, временно проживаете по другому адресу или у Вас кто-то временно зарегистрирован, сменили Ф.И.О., произошли изменения в составе жильцов, пожалуйста, вовремя сообщайте новые данные в нашу компанию", - приводит пресс-служба слова начальника департамента по работе с потребителями ПАО "ТНС энерго НН" Галины Шулимовой.
Актуальную информацию можно направить в "ТНС энерго НН" следующими способами: сканированные копии документов – через сервис обратной связи сайта nn.tns-e.ru; оригиналы и копии документов – при личном обращении в любой мобильный или стационарный Центр обслуживания клиентов ПАО "ТНС энерго НН".
Квитанция с обновленными данными поступит клиентам уже в следующем месяце после предоставления актуальных сведений.
В компании подчеркнули, что корректная информация по лицевым счетам клиентов позволит получать точные расчеты по фактическим данным, а в ряде случаев – экономить на оплате электроэнергии.
Например, если семья становится многодетной, то вовремя сообщенные данные позволят со следующего месяца получать льготные киловатт-часы по тарифу в пределах социальной нормы в большем объеме: 75кВтч вместо 50кВтч на каждого члена семьи, что с учетом тарифа составит экономию при однотарифном счетчике порядка 330 рублей в месяц.
Другой пример с увеличением числа прописанных на жилплощади лиц демонстрирует экономию за счет дополнительной соцнормы: разница в тарифах при однотарифном счетчике на одного проживающего составит 2,64 руб./кВтч или 132 рубля в месяц.
Кроме того, можно защитить себя от "чужих" долгов. Например, при продаже квартиры в энергосбытовую компанию не поступила информация о смене собственника ни от предыдущего, ни от настоящего собственника. Если новый собственник не переоформил лицевой счет на себя и при этом оказался недобросовестным плательщиком, то все его долги будут числиться за предыдущим собственником. Сбытовая компания в таком случае вправе обратиться с заявлением в суд, а также бывшему собственнику придется доказывать свою невиновность в органе правосудия.
Напомним, что "ТНС энерго НН" проводит акцию "Свет – в подарок или год – без хлопот".
СПРАВКА.
ПАО "ТНС энерго НН" — гарантирующий поставщик электроэнергии на территории Нижегородской области, обслуживает более 33 тыс. юридических лиц и более 1,2 млн. лицевых счетов физических лиц. По итогам 2017 года компания реализовала 9,4 млрд. кВтч электрической энергии.