Российский рынок систем управления ИТ-активами (ITAM) и ИТ-услугами (ITSM) в 2026 году входит в стадию зрелости. Как отмечают в «Софтлайн Решения», компании все чаще переходят от разрозненного учета оборудования и обработки заявок к построению единого контура управления ИТ-инфраструктурой, ориентированного на снижение затрат, управление рисками и устойчивость бизнес-процессов.
