"И этот кошмар терпеть всю дорогу?! Это несправедливо" - новые правила покупки билетов РЖД вызвали недетские споры среди пассажиров

На прошлой неделе компания РЖД обновила правила продажи билетов в купейных вагонах поездов Федеральной пассажирской компании (ФПК). Теперь в каждом составе предусмотрены специальные купе, билеты на которые имеют право приобрести только пассажиры с детьми до 18 лет. В одном поезде таких купе может быть одно или два, и они отмечаются уникальными пиктограммами при покупке.

Подобная услуга ранее была доступна лишь многодетным семьям на южных направлениях. Сейчас она расширена на все поезда дальнего следования. Для малышей до пяти лет проезд бесплатный при условии отсутствия отдельного места, дети от 5 до 9 лет получают скидку 35%, от 10 до 18 лет — постоянную скидку 50%. При покупке билетов по льготным тарифам необходимо подтвердить гражданство РФ ребенка документацией.

Реакция пассажиров на нововведение разделилась: одни поддерживают создание «детских» купе и даже предлагают выделять целые вагоны для семей с детьми, другие выражают недовольство, отмечая шум и беспокойство, которые вызывают некоторые дети и их родители в поездах. Много обсуждений посвящено вопросам воспитания, поведения детей в общественных местах и возможностей выделения комфортных зон для разных категорий пассажиров.

Также пассажиры жалуются на сложности с приобретением билетов, особенно на направления к югу, где доступность мест ограничена, и предлагают увеличить количество вагонов и поезда, чтобы решить эту проблему. Некоторые предлагают запретить выкуп целого купе одним человеком, чтобы избежать блокировки мест для других пассажиров.

Таким образом, РЖД стремится повысить комфорт путешествий для семей с детьми, одновременно учитывая интересы всех пассажиров и пытаясь реагировать на отзывы пользователей, пишет 53news.