МФЦ Ленобласти теперь сами позовут за документами
Робот-информатор сообщит о готовности документов по телефону.
Как отметили в ведомстве, для удобства заявителей вместо привычного смс-оповещения теперь будет доступен новый сервис – звонок от робота-информатора, который поступит на мобильный телефон с номера +7 (812)775-47-79. Голосовой помощник пригласит в мультифункциональный центр за получением готового результата оказания услуг.
Для того, чтобы подключиться к новому сервису, при подаче документов в МФЦ необходимо будет подписать согласие и указать удобный номер для связи, на который и поступит в дальнейшем звонок. Робот оповестит заявителя о готовности его документов сразу, как только сведения поступят в базу данных. Если звонок будет пропущен, робот позвонит ещё раз – правилами информирования предусмотрено до трёх звонков.
Кроме того, проверить статус документов по-прежнему можно самостоятельно: на сайте МФЦ, с помощью чат-бота «Помощник МФЦ» или по телефону колл-центра 8-812-775-47-47.
Фото: freepik.com