Семьи мобилизованных не всегда имеют четкое представление о том, какие льготы им положены. Чтобы решить эту проблему, департамент социальной политики мэрии Новосибирска раз в месяц проводит в каждом районе города встречи родственников мобилизованных с разными специалистами. Личное общение ничем не заменишь.