Россиянам упростят снижение квартплаты при перебоях с услугами ЖКХ

Правительство РФ намерено упростить перерасчет платы за ЖКУ в случаях предоставления коммунальных ресурсов ненадлежащего качества или с перерывами, превышающими допустимую продолжительность. Перерасчет будет осуществляться в том числе «в беззаявительном порядке на основании показаний приборов учета, позволяющих измерять нарушение указанных параметров».

Как отмечается в плане по реализации национальной модели ведения бизнеса, новый законодательный акт должен быть готов к февралю 2028 года. Концепция предполагает, что при перебоях с электричеством, газоснабжением, отоплением, а также горячим и холодным водоснабжением за каждый час превышения допустимой продолжительности перерыва размер ежемесячной платы за коммунальную услугу снижается на 0,15%.

Согласно действующему законодательству, чтобы получить перерасчет потребителю необходимо зафиксировать факт некачественного предоставления услуг ЖКХ. Для этого нужно позвонить в аварийно-диспетчерскую службу, составить акт о некачественном предоставлении услуги с подписями представителя УК и соседей и подать письменное заявление в управляющую компанию или ресурсоснабжающую организацию с требованием о перерасчете. Допустимая продолжительность перерыва подачи горячей и холодной воды составляет не более 4 часов единовременно и не более 8 – суммарно в течение одного месяца. При аварии на тупиковых магистральных сетях воду должны дать в течение 24 часов. При подготовке к отопительному сезону отключение ГВС допускается не более чем на 14 дней. Перебои с отоплением суммарно не могут превышать 24 часа в месяц.

Перебои с электроснабжением не могут продолжаться более двух часов при наличии двух независимых взаимно резервирующих источников питания и 24 часа - при наличии одного источника питания. Допустимая продолжительность перерыва газоснабжения - не более 4 часов суммарно в течение месяца.