Роспотребнадзор напомнил о праве туристов отказаться от опасного тура
Ведомство разъяснило, что если поездка несёт угрозу жизни и здоровью, потребитель вправе расторгнуть договор и потребовать возврата средств. Это право закреплено в законе «О защите прав потребителей».
В сообщении подчёркивается: любые попытки туроператоров взимать штрафы за отказ от такого тура недопустимы. При отказе до начала путешествия туристу возвращается полная стоимость, после начала — сумма пропорционально неоказанным услугам.
Роспотребнадзор также напомнил об обязанности исполнителей информировать клиентов о возможных опасностях в стране пребывания и порядке получения экстренной помощи через объединение туроператоров.
The post Роспотребнадзор напомнил о праве туристов отказаться от опасного тура first appeared on Журнал «Отдых в России».