Базовый тренинг «Управление изменениями»
Основная цель: отработка менеджерской управленческой компетенции преодоления сопротивления изменениям со стороны персонал.
Дополнительные возможности: базовый тренинг используется для разработки программ внутренней лояльности сотрудников, для отработки навыков работы в стрессовых ситуациях, например клиент-менеджеров.
Области применения тренинга, проблемные ситуации, формирующие запрос на его проведение:
1. внедрение новых IT продуктов и технологий
2. переход на новые условия работы в компании
3. смена руководства компании или собственника
4. работа с новым продуктом или услугой
5. кризисная ситуация на рынке
6. массовые сокращения в компании
Содержание тренинга:
1. Причины неэффективности 70% изменений
2. Причины сопротивления изменениям снизу или проблема экспертного знания
3. Понятие «скрытого послания» и методы работы по преодолению скрытого сопротивления
4. Альтернатива экспертному знанию – совместная коммуникация и генерация решений
5. Выработка навыков
6. Диагностика методов правления изменениями в организации
7. Проведение различий оперативного управления и управления изменениями
8. Баланс директивных и либеральных методов управления изменениями – выработка точки равновесия
9. Проработка диагностической матрица Рика Маурера
10. Деловая игра – бизнес-симуляция процесса управления изменениями. Игра закрепяет теоретический материал и позволяет отработать навыки принятия управленческих решений, обладающих всеми нужными характеристиками для управления процессом изменений в организации.
Принцип организации деловой игры «лечение должно приспосабливаться под пациента, а не пациент – под лечение». Соответственно, план и стратегия деловой игры подбираются под конкретную организационную задачу. Для создания бизнес-симуляции мы предварительно получаем информацию от организации и уточняем поставленную задачу.
Типовая задача на этапе подготовки тренинга по управлению изменениями выглядит примерно так:
• Требуется сохранить эффективность управления
• Надо быстро интегрировать преобразуемые бизнес-подразделения в сложившуюся культуру и созданную управленческую структуру
• Максимизировать интенсивность внедрения изменения в коллективе
Организационная диагностика включает в себя следующие процедуры:
1. Выявление используемых управленческих инструментов в компании
2. Определение используемых коммуникационных инструментов
3. Анализ и описание факторов успеха применяемых и доступных менеджерам коммуникационных инструментов
4. Составление набора инструментов и инструментов, доступных менеджерам, для внедрения изменений
5. Сформулировали ключевые учебные выводы
6. Разработка бизнес-симуляции
Результат тренинга:
Понятие и навыки выработки «предписывающего языка» (термин П. Вацлавика)для построения эффективной коммуникации. Освоение технического инструментарий из арсенала пропагандиста и агитатора (В. Гончарук).
Дополнительные модули:
1. «Управление изменениями. Инновативность» – для отработки способа реагирования в инновационной среде.
2. «Управление изменениями. Логистическая цепочка» – Скорость и точность принятия управленческого решения в логистике
3. «Управление изменениями. Топ-менеджер» Антикризисные стратегии управления компанией.
4. «Управление изменениями. HR- 1. Управление знаниями в организации». Преодоление скрытого сопротивления в системе Управления знаниями, для повышения эффективности информационного обмена.
5. «Управление изменениями. HR-2. Помогая другим управлять изменениями». Для корректировки работы HR службы на период организационных изменений в компании.
6. «Управление изменениями. Помогая себе принимать изменения» Для сотрудников подразделений, которым предстоит реорганизация.
Обсудить