Оренбуржцы чаще жалуются на маркетплейсы, связь и жилищно-коммунальные услуги

За полгода в управление Роспотребнадзора по Оренбургской области поступило почти 2 000 жалоб. Это на 3% больше, чем за тот же период прошлого года.

Почти половина обращений касалась торговли. Потребители чаще всего жаловались на плохое качество товаров, а также на отказы заменить товар или вернуть деньги. Число жалоб на маркетплейсы увеличилось на 9%.

На 25% выросло количество обращений, связанных с услугами связи. Абоненты чаще всего жалуются на подключение платных услуг без их согласия, отказы в переносе номера к другому оператору и неисполнение заявок на устранение неисправностей.