Эксперты о ситуации с Amadeus

Как стало известно накануне, президент России Владимир Путин поручил разобраться с вопросом ценообразования на авиабилеты в системе бронирования Amadeus, в использовании которой ФАС увидел сговор авиакомпаний. Свое поручение лидер страны дал на совещании по развитию транспортной инфраструктуры северо-запада России.

TRN обратился за комментариями к экспертам отрасли.

Алексей Астанин, генеральный директор «УФС»: «УФС рассматривала Amadeus в качестве одной из систем бронирования для своего авиационного сегмента, но в процессе интеграции мы поняли, что с точки зрения алгоритмов взаимодействия систем, выстраивания бизнес-процессов, экономической эффективности и конкурентных преимуществ, нам интереснее другие GDS. Что касается сговора авиакомпаний или завышенной стоимости билетов в системе Amadeus, то этот вопрос — к регулирующим органам. Отмечу только, что, на мой взгляд, прозрачность формирования цены, как правило, положительно сказывается на выборе клиента и повышает его лояльность к сервису».

Коммерческий директор компании «Мой Агент» (ГК «Авиа Центр») Виктория Кизимова: «Надеюсь, эксперты дадут чиновникам разъяснения по данному вопросу. Прежде всего, нужно отметить, что Amadeus является одним из технологических партнеров авиакомпаний, фактически он просто передает данные от авиакомпании потребителю. У Amadeus нет технологической возможности влиять на ценообразование перевозчиков. Цены устанавливают и регулируют сами авиакомпании. Мне кажется, просто произошла понятийная путаница».

Кирилл Фаминский, генеральный директор агентства по бронированию Pososhok.ru: «Тема прозрачности ценообразования в авиаотрасли обсуждается уже очень много лет, но глобальные системы бронирования к ней не имеют непосредственного отношения, они выступают исключительно как технические операторы по передаче данных от авиакомпаний к агентствам. В целом же, главные факторы на российском рынке, влияющие на стоимость — это низкая конкуренция среди перевозчиков, высокая стоимость топлива, большие расходы в валюте и дорогая аэропортовая инфраструктура из-за ее отсталости. Комплексное решение этих вопросов в перспективе должно привести если не к снижению цен, то по крайней мере к большему пониманию того, как они формируются».

Представитель метапоиска Momondo в России Ирина Рябовол: «На стоимости билетов сказывается заполняемость рейса, а также сезонность. Цены устанавливаются коммерческими компаниями, приоритетом которых остается максимизация прибыли. Рост спроса на определенные направления или в „высокие“ сезоны закономерно провоцирует рост цен. Метапоисковые системы исключены из процесса ценообразования».

Материал подготовлен редакцией www.trn-news.ru