Суд встал на сторону турбизнеса: исключение или закономерность?
В Барнауле на предварительном слушании по делу о возврате средств за несостоявшийся
Как стало известно, путешественник приобрел тур в начале марта, а уже в середине месяца планировал отправиться в поездку. Однако в связи с рекомендацией Ростуризма воздержаться от выезда за пределы страны туроператор был вынужден аннулировать заявку, гарантировав в своем письме туристу исполнение своих обязательств по возврату денежных средств путем переноса их на новую заявку. Турист, в свою очередь, с этими условиями не согласился и потребовал вернуть ему средства, уплаченные за поездку.
«Претензия и требование о расторжении договора реализации туристического продукта были направлены туроператору, который в ответном письме сообщил о том, что данные документы переданы в юридический отдел. Позднее мы еще раз повторили эту процедуру, и, получив аналогичный ответ от партнёра, предоставили промежуточный ответ туристу, желая урегулировать вопрос в досудебном порядке», — рассказали в агентстве, добавив, что после получения искового заявления о взыскании денежных средств с туроператора и агентства, туристу была возвращена комиссия.
По словам представителя турагентства, на первом заседании судья заняла лояльную полицию относительно агентства. «Истцу судья посоветовал либо подумать о возможности перебронирования, либо убрать из исковых требований турагента как ответчика», — отметил представитель компании.
Тем не менее, как пояснил порталу TRN глава юридической компании «Байбородин и Партнеры» Александр Байбородин, суд по закону обязан предпринимать меры, направленные на примирение сторон. «То есть суд при рассмотрении любых дел нередко спрашивает у сторон о возможности окончить дело миром. Ведь задача суда не наказать
При этом Александр Байбородин подчеркнул, что если говорить конкретно о турагенте, то в данном случае закон полностью на его стороне: вопросы возврата денег — это компетенция туроператора, а не турагента.
«Но в любом случае в суд обязательно нужно ходить, давать пояснения, ссылаться на судебную практику. Конечно, мы все будем рады если к туристическим делам у судов будет особое отношение, и они будут рекомендовать туристам договариваться с турфирмами. Но пока мы бы рассматривали это как отдельный случай скорее, а не как закономерность», — заключил он.
Материал подготовлен редакцией www.trn-news.ru