Za oknami ostry mróz, a w szpitalu w Czerwonej Górze w Świętokrzyskiem pacjenci kąpią się w miskach, w zimnej wodzie. Nie wszyscy, niektórzy nie myją się wcale. Zimna woda w kranie jest od września. Dyrekcja placówki rozkłada ręce i tłumaczy, że w szpitalu trwa wymiana starych rur. Zapowiada, że na ciepłą wodę trzeba poczekać. Sytuacji pacjentów przyjrzała się Żaklina Skowrońska.