В воскресенье, 15 марта, свой профессиональный праздник отмечают работники бытового обслуживания и жилищно-коммунального хозяйства. В преддверии этой даты мы побеседовали с контролером абонентского отдела ОГКП «Ульяновский областной водоканал» Натальей Абросимовой, чтобы узнать о работе в сфере ЖКХ. – Наталья, что вы можете рассказать о своей работе? – В сфере жилищно-коммунального хозяйства я работаю около двадцати лет. Менялись названия организации, руководители, должности. Одно оставалось неизменным – моя работа в этой отрасли. С августа 2023 года и по сегодняшний день я работаю контролером в «Водоканале». Мне очень нравится моя работа. Основные мои обязанности – это пломбирование счетчиков, заключение договоров с абонентами, работа с должниками, выездные работы. Работать приходится по всему Базарносызганскому округу. За мной, например, закреплено Папузинское сельское поселение. А всего нас три контролера. – Каким, на ваш взгляд, должен быть работник ЖКХ? – Во-первых, это человек, который умеет находить общий язык с другими людьми и идти на компромиссы. Во многом наша работа заключается в общении с жителями. Иногда приходится быть не просто контролером, но и психологом. Люди делятся своими проблемами. Во-вторых, контролер должен быть ответственным и дисциплинированным работником. – Много тех, кто уклоняется от оплаты услуг водоснабжения? И какие меры воздействия применяются к должникам? – Изначально мы проводим информационно-разъяснительную работу. Предупреждаем о неуплате. Здесь мы используем как письменные уведомления, так и рассылку сообщений либо телефонные звонки. Возможна личная встреча для разъяснений по начислениям. Информируем потребителей услуги о способах погашения долга. Если и это не помогает, тогда уже сотрудники юридического отдела подают судебные иски. Сейчас не так много осталось злостных неплательщиков. Абоненты стали более ответственные. – Наталья, что бы вы хотели пожелать своим коллегам в канун профессионального праздника? – Всем своим коллегам, прежде всего, выражаю благодарность за добросовестный труд, терпение и ответственное отношение к своим обязанностям. Хочу пожелать крепкого здоровья, мира, благополучия вам и вашим близким. Пусть у вас все будет замечательно. Татьяна ПИГАНОВА
