«Аэрофлот» выплатит свердловчанам 119 тысяч рублей за ошибочные цены на авиабилеты
Екатерина и Александр выиграли дело в Екатеринбургском областном суде, куда обратились с жалобой и требовали от авиакомпании компенсации убытков за несостоявшийся полёт.
Осенью 2023 года Екатерина и Александр приобрели на сайте «Аэрофлота» билеты по маршруту Екатеринбург – Москва – Пхукет – Москва – Екатеринбург.
Они заплатили за каждый билет по 49 254 рубля.
Но через несколько дней «Аэрофлот» в одностороннем порядке расторг договор авиаперевозки. Объяснялось это «некорректным оформлением билетов в силу технических причин». Деньги за билеты вернули, предоставили скидку 30% и промокод.
Екатерина и Александр обратились в суд с требованием взыскать с «Аэрофлота» убытки в размере 118 946 рублей.
Ленинский районный суд г. Екатеринбурга отказал в удовлетворении иска. Суд пришёл к выводу, что причиной отмены рейса стал технический сбой, из-за которого на сайте отобразились ошибочные цены. Истцы убытков не понесли, а договора между сторонами не было, потому что стороны не договорились о цене.
В требованиях паре отказали. Тогда они подали жалобу в Свердловский областной суд, который отменил решение суда первой инстанции.
Размещенное на сайте «Аэрофлота» предложение о продаже авиабилетов содержало все условия договора, в том числе и цену, следовательно, являлось публичной офертой. Соответственно, перевозчик не имел права изменять цену для тех, кто выразил намерение заключить договор, пояснили в Свердловском областном суде.
В результате суд постановил взыскать с «Аэрофлота» в пользу каждого истца по 59 473 рубля убытков.
Решение суда вступило в законную силу.
Ранее ИА «Уральский меридиан» писало, как свердловский бизнесмен проиграл «Аэрофлоту» в деле о дорогом возвращении с Сейшел.