Более 3000 волгоградцев обратились на горячую линию регоператора по обращению с ТКО
Были вопросы и от юридических лиц. Предпринимателей интересует, какой пакет документов нужно собрать для заключения договора на вывоз твердых коммунальных отходов (ТКО) и др.
20 операторов call-центра принимают входящие звонки с 8.00 до 20.00 и без выходных. Если не удалось дозвониться (линия была занята, потому что сейчас большой поток обращений), то вам обязательно перезвонят по пропущенному номеру. Все сообщения, что называется, берутся на карандаш. Кстати, большинство свалок, на которые жалуются жильцы, уже стоят в плане регоператора. Если же выявляются новые кучи мусора, то специалисты корректируют маршруты и выстраивают логистику.
У большинства граждан возникают идентичные вопросы. Поэтому специалисты подготовили для них своеобразную памятку. Жителям частного сектора и многоквартирных домов не нужно заключать договор с новым регоператором. Эта услуга предоставляется в рамках договора публичной оферты. А вот юридическим лицам придется перезаключить договор. Нужно оперативно подать заявки на заключение новых договоров всем бюджетным организациям, юрлицам и ИП.
По всем вопросам волгоградцы могут обращаться в открытые абонентские участки (Краснооктябрьский район – пр. Ленина, 88, Красноармейский район – бульвар Энгельса 26 А, Тракторозаводский район – ул. Ополченская, 6). Кроме того, офисы регоператора действуют в Волжском, Камышине и Урюпинске. В ближайшее время будут открыты дополнительные отделы и в других районах.
Напомним, за первые 3 дня работы нового регоператора уже вывезено около 6 тыс. тонн мусора. Для этого задействовано 350 единиц техники и достаточное количество бригад, которые работают в две смены. Регоператор обещает ликвидировать свалки, которые накопились на контейнерных площадках, за месяц.
Номер горячей линии 8(8442) 230-230. Она работает ежедневно без выходных с 8.00 до 20.00.