ЦБ не одобрил одностороннее установление комиссии на обслуживание валютных счетов
ЦБ решил, что одностороннее увеличение или установление вознаграждений за совершение операций нарушает права потребителей.
«При этом Банк России отмечает, что офертой не может признаваться публикация банком изменений на своем официальном сайте, когда согласием клиента считается отсутствие с его стороны возражений», – говорится в релизе.
Также уточняется, что ЦБ проинформировал банки о необходимости провести работу по исключению возможности для ущемления прав потребителей и недопущению подобных практик.
Ранее сообщалось, что Банк России планирует ввести поведенческий надзор за банками, которые вводят клиентов в заблуждение сложными продуктами, обещая высокие проценты.