Смолянин через суд добился исполнения договора и получит телевизор

Промышленный районный суд Смоленска частично удовлетворил иск покупателя к ООО о защите прав потребителей. Продавец отменил оформленный через маркетплейс заказ и вернул деньги, однако суд признал такой отказ незаконным и обязал компанию исполнить договор.

21 ноября 2025 года истец оформил на маркетплейсе заказ на телевизор стоимостью больше 119 тысяч, а также оплатил доставку в 600 рублей. В карточке товара значилась ожидаемая дата доставки с 23 по 27 ноября. Однако 23 ноября компания без объяснения причин аннулировал заказ и возвратил деньги. При этом покупатель настаивал на приобретении товара именно по первоначальной цене.

Позже продавец фактически признал неправомерность своих действий и предложил истцу промокод на 20 тысяч, но покупатель расценил это как нарушение своих потребительских прав и обратился в суд.

Суд установил: размещенное на маркетплейсе предложение о продаже телевизора содержало все существенные условия (информацию о товаре, цену) и являлось публичной офертой. Мужчина оформил заказ и оплатил его — то есть совершил акцепт. Следовательно, договор купли-продажи между сторонами заключили, и у ответчика возникла обязанность передать товар.

В материалах дела также подтвердилась разница в цене: на момент рассмотрения спора аналогичный телевизор в интернет-магазине ответчика стоил уже больше 296 тысяч.

— Суд обязал ООО в течение 10 дней после вступления решения в законную силу исполнить обязательства по договору — передать телевизор стоимостью больше 119 тысяч. Кроме того, суд взыскал с ответчика неустойку, компенсацию, штраф и расходы, — сообщили в пресс-службе Промышленного районного суда города Смоленска.